Términos del servicio
1. QUIÉNES SOMOS
Esta tienda (bullylegacyofficial.com) está gestionada por Money Moves, Unipessoal Lda, bajo la marca BULLY LEGACY, con domicilio social en Business Center BlackSpace, Parque das Salinas, 2860-052 Alhos Vedros, Portugal, IVA/NIF: PT519507681. Contacto: info@bullylegacyofficial.com
Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, aceptas estos Términos del servicio. Léelos junto con nuestra Política de envíos, Política de reembolso y Política de privacidad.
2. PRODUCTOS
Vendemos pienso para perros, snacks naturales y suplementos. Hacemos todo lo posible para mostrar con exactitud la información, los ingredientes, las fotos y las recomendaciones de alimentación. El envase puede variar ligeramente respecto a las imágenes.
Las recomendaciones de alimentación y nuestra calculadora son solo orientativas. Cada perro es diferente: ajusta las raciones a la edad, condición y nivel de actividad de tu perro, y consulta a tu veterinario si tiene necesidades de salud específicas o alergias. Deja siempre agua fresca disponible.
3. PRECIOS Y PAGO
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA cuando corresponda. Los gastos de envío se muestran en el checkout y no están incluidos en el precio del producto.
El pago se realiza en el checkout mediante los métodos de pago disponibles. Tu pedido solo se procesa una vez confirmado el pago.
Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.
4. PEDIDOS
Tras realizar un pedido, recibirás un email confirmando que lo hemos recibido. El contrato se perfecciona cuando confirmamos y enviamos tu pedido.
Podemos rechazar o cancelar un pedido en casos concretos, como falta de stock, un error evidente en el precio o sospecha de fraude. Si esto ocurre, te informaremos y te reembolsaremos íntegramente el importe pagado.
5. SUSCRIPCIONES
Nuestro pienso puede comprarse mediante suscripción recurrente. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar automáticamente en el método de pago elegido con la frecuencia de entrega que hayas seleccionado, hasta que canceles.
Ventajas de la suscripción en Portugal y España: 5 € de descuento sobre el precio del producto en cada entrega, más envío gratis en todas las entregas de la suscripción. Fuera de Portugal y España, se aplica el descuento de 5 € y se cobran los gastos de envío estándar.
No hay permanencia mínima. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de cliente o escribiendo a info@bullylegacyofficial.com. Para evitar el siguiente cobro, cancela al menos 2 días antes de la próxima fecha de cobro. Los pedidos ya cobrados o enviados no se cancelan automáticamente, pero mantienes tu derecho de desistimiento para los productos sin abrir.
Si cambia el precio de un producto en suscripción, te avisaremos por email antes de la próxima fecha de cobro y podrás cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.
6. ENVÍOS
Los costes, zonas y plazos de envío se describen en nuestra Política de envíos. El riesgo de pérdida se te transmite cuando el pedido se entrega a ti o a una persona que hayas designado.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA LEGAL
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde su recepción, para productos devueltos sin abrir y precintados. Por motivos de salud e higiene, el pienso, los snacks y los suplementos abiertos no pueden devolverse. Todos los detalles están en nuestra Política de reembolso.
Tus derechos en virtud de la garantía legal para productos no conformes (dañados, defectuosos o incorrectos) no se ven afectados en ningún caso.
8. RESPONSABILIDAD
No somos responsables de problemas causados por un uso o una conservación incorrectos de nuestros productos, por una alimentación contraria a las recomendaciones, o por circunstancias fuera de nuestro control razonable (como retrasos del transportista, huelgas o fenómenos naturales). Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite, incluidos tus derechos como consumidor.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluidos el nombre y el logotipo BULLY LEGACY, los textos, imágenes, diseños y envases, pertenece a Money Moves, Unipessoal Lda o se utiliza con autorización. No puedes copiarlo ni utilizarlo sin nuestro consentimiento por escrito.
10. PRIVACIDAD
Tratamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
11. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Si tienes una reclamación, contáctanos primero en info@bullylegacyofficial.com y haremos todo lo posible por resolverla rápidamente.
También puedes utilizar el Libro de Reclamaciones Electrónico portugués (Livro de Reclamações Eletrónico) en www.livroreclamacoes.pt.
En caso de conflicto, los consumidores pueden acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios, como el CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt).
12. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Si eres consumidor y resides en otro país de la UE, también te benefician las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia.
13. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del servicio periódicamente. A cada pedido se le aplica la versión publicada en este sitio web en el momento en que lo realizaste.